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Aqua Form Marseille

Noté 2.5 / 5 par 41 avis
4 Rue Louis Reybaud
13012 Marseille
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Latitude : 43° 17' 51" Longitude : 5° 25' 37"

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Christiane le 18.09.2015
J'ai fais l'erreur de m'abonner 2 ans au prix (parait il compétitif) de 39 € par mois. Aujourd'hui je me retrouve dans la situation suivante : Des créneaux d'aquabike inclus dans mon abonnement au départ ont été annulés début septembre 2015, et remplacés par des cours payants. Lors de mon inscription, on m'a précisé que pour faire un cours d'aquabike il fallait s'inscrire à l'avance. Depuis début septembre je n' arrive pas à m'inscrire sur un cours d'aquabike, la raison est : le cours est déjà plein ou et certains vélos en panne. Donc je ne peux y aller ! J'ai essayé d'aller dans un cours d'aqua abdo à 8h30 : une piscine bondée, impossible de faire les mouvements, et en fin de cours il n'y a que quelques douches, dont une sans rideau de douche. Il reste des cours ou il a moins de monde dans l'après midi... mais ils sont ouverts aux personnes qui ne travaillent pas et ce n'est pas mon cas Et le plus fort, c'est une amie à moi qui s'est inscrite en juin pour 1 an seulement pour 29,90 € Que faire ?
le 09.09.2015
Lamentable
Inscrite depuis 1 an chez eux, j'ai vite déchanté ; (pas chauffé/eau sale/puanteur dans les vestiaires...) J'ai donc décidé de me désinscrire et quelle fut ma surprise... Comme convenu et après appel (j'ai eu une personne à l'accueil qui m'a redonné la marche à suivre...), j'ai donné mon préavis de résiliation début juillet pour septembre 2015; en septembre nouveau prélèvement, je les ai donc contacté et la personne de l'accueil (le responsable n'est jamais là et ne sera joignable qu'à partir d'une certaine date!!!) elle me confirme que la procédure chez eux est de prendre en compte la résiliation à date de prélèvement et non au mois ...Incompréhension: écrit nul part et personne nous en informe. Je m'explique: résiliation donnée le 06/07/2015/programmation prélèvement le 09 de chaque mois donc mon abonnement prendra fin début octobre donc 1 mois payé dans le vent (septembre) (en sachant que je n'y mets plus les pieds depuis mars 2015 !) Voilà ce que je pense !

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