Anonyme le 07.06.2011
pour une commande de carrelage honteux
Moi et mon conjoint avons passé une commande de carrelage d'environ 50m2 et 41 m de plynthes en date du 24 février 2011.
Le 4 avril nous recevons un texto concernant notre carrelage, il est disponible sur le magasin.
le 9 avril nous procédons à la reception de notre commande.
Nous nous apercevons sur place qu' il manque 38m2.
Nous sommes invités à repasser une commande au rayon carrelage à cette date.
Depuis ce jour, nous avons été pris pour des girouettes.
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas eu mon carrelage et l'on me dis que je n'aurai que 15 pourcent de dédommagement sur ma commande malgré la patience et l'indulgence que nous avons fait preuve, je trouve cela honteux.
Je tiens à signaler également l'incompétence et le manque d'ammabilité envers nous, surtout le chef de secteur carrelage qui c'est démenné pour cette affaire avec à son score 4 mois de retard sur une commande de carrelage bravo!!!
J'espère maintenant avoir mon carrelage pour le 17 juin si ce n'est pas encore une farce.
Je souhaite que cela ne vous arrive pas mais ayait de la méfiance si a l'avenir vous passer une commande de carrelage chez leroy merlin verquin
Anonyme le 31.01.2011
somme nous encore clients chez leroy merlin
j ai constater que les jeunes vendeurs avait beaucoup moins de patience que les anciens des ex noeux les mines ;on souffle et font voir que nous les gonflons lor d un renseignement je trouve ca un peu dommage pour la nouvelle releve des anciens qui a eux pouvont tous leur demander renseignement etc...courtois et sachant garder sourire toujours pres a une solution ;je sais que ca ne sert a rien mais je me disais que si je l avais constater des centaines autre client en on fait la triste experience ce n es non pas dans un but repressif que je le signale mais simplement pour l amelioration du service et surtout du logos leroy merlin je vous souhaite une tres bonne journee