Aqua Viva Est

Je déconseille fortement

Nous sommes allés de déception en déception. Rendez vous pris par téléphone pour le mardi 29 juillet à 13h00, Le jour j, nous appelons vers midi pour un renseignement et surprise, le rendez vous n’est plus à 13h00 mais 13h45. Première déconvenue : la gérante, qui possède nos coordonnées ne prend pas la peine de nous vous prévenir du retard. Un fois arrivés sur place et payé le montant de 43 euros par personne, la gérante nous amène sur le site à pied et nous confie à un autre prestataire qui nous annonce que nous sommes très en avance car le départ est à 14h15. Nouvelle déconvenue : A nouveau nous allons attendre 30 minutes et ni excuses ni une explication de la part de cette gérante : elle fuie devant ses responsabilités. 14h30 nous sommes enfin prêt, habillés des pieds à la tête sauf que le moniteur a perdu son bateau et sa pagaie. Il est obligé de demander à un autre prestataire le matériel complet. 14h45, enfin nous partons, nous sommes dans un groupe de 12 personnes : 11 + le moniteur ( c’est important pour la suite ) Durant la descente nous faisons connaissance d’un couple de danois qu’Aqua viva n’a pas ménagé non plus. Ces derniers devaient faire la descente en rafting, mais Aqua viva c’est planté dans ses quota et du coup il ne restait plus que de la place pour le canoë … Aucune excuse non plus …. 17h15 : fin de le descente, nous devons remonter à Castellane via le bus d'Aqua viva. Oh surprise, le bus est bien là, ouf tout va bien sauf que le bus ne peut contenir que 8 places avec le chauffeur. L’arrivé est à l’image du départ : aucune organisation : Une partie du groupe est obligé d’attendre que le chauffeur conduise l’autre partie à une navette qui doit passer logiquement. Bref je déconseille fortement cette agence du fait du manque de sérieux et professionnalisme de la responsable. Nous n’évoquerons pas la non sympathie du guide.

A fuir !

Je déconseille vivement Aqua Viva Est. Le dénommé Jean Luc Herry est anti-commercial et mal polis. C’est a peine croyable !!!! Il nous a « gueulé », insulter et stresser toute la journée. Cette personne nous a gâchés notre journée.

A éviter !

Arrivés à 3, nous voulions louer des VTTs pour une demi journée. Accueil très sympathique à la boutique de Castellane, on nous donne rendez-vous à 5 kms de la ville pour récupérer les vélos. Une fois sur place, nous sommes tombés sur Jean-Luc, qui a, dans l'ordre : -Refusé de nous donner des itinéraires pour une randonnée sympa (car, je cite, "un américain a attaqué Nutella car il avait grossi, même syndrome ici, si vous tombez, vous allez m'attaquer") -Commencé à s'énerver sans raisons apparentes, devant le regard dépité de la charmante dame qui nous avait accueillie en boutique, puis jeté le vélo, tout en faisant mine de partir bouder dans son bureau Enfin, après quelques minutes de balade, deux VTTs sur trois étaient défectueux. Retour au hangar, puis remboursement. Bref, un endroit à éviter, tant que Jean-Luc (qui, nous l’espérons restera dans le sud) sera sur place.

Jean-Luc, encore le même

Mauvaise expérience avec Jean-Luc aussi mais en Kayak. Dommage, notre guide était censé être un dénommé "Stéphane" qui avait l'air très sympa. Au lieu de ça on a eu un Sergent Instructeur survolté incapable de nous donner des consignes. L’accueil à la boutique était parfait, le transport aussi mais une fois dans l'eau, ledit Jean-Luc a braillé et nous a enguirlandé comme jamais on ne l'avait fait auparavant. Donner des consignes de sécurité c'est bien, mais hurler des informations contradictoires dans un langage étrange que lui seul connait "va à droite mais pas à droiiiiite, arrête toi mais vas-y" etc etc... Bref jamais personne ne m'a parlé comme ça (qui plus est lorsque je suis le client) et ça gâche vraiment la sortie Kayak. Même conclusion que ce-dessus : un endroit à éviter tant que Jean-Luc sera sur place.