Spa O de Sermaize

A fuir !

Je viens vous faire part de mon experience au sein du Spa O De Sermaize à Bois Le Roi. J'ai pris la formule, la plus onéreuse et la plus longue (donc j'ai une vision complète de la partie soins et spa). Date de ma visite: le 19/07/2013 à après midi. L'accueil est correcte, pas plus. La personne m'a expliqué brievement les équipements, sans me donner de conseils sur la durée et ni sur l'ordre dans lequel je devais effectuer la prestation de manière optimum, bref. Le spa: Hamman, Sauna, Jacuzzi et petite piscine. Les équipements sont trop petits. Je n'ai pas pu m'asseoir dans le hamman lorsque j'étais à l'interieure, le jacuzzi est minuscule. Les soins: gommage, massage sont correctes, il n'y a pas assez d'intensité et de techniques. Il faut savoir que ce spa fait appel à des prestataires exterieurs du coup, ils sont peu impliqués dans le bien être des clients et ne connaissent pas bien les différentes offres du Spa.. A la fin de mon soin, la masseuse m'a dit de l'attendre au coin tisannerie (elle me l'a dit deux fois), afin qu'elle me serve ma collation qui est comprise dans mon soin et bien je l'attends toujours, je n'ai pas eu à manger ni même un au revoir de sa part. Je pense que la masseuse a donné ma collation à une autre cliente surement, vu que j'ai passé 3 heures avec elle, elle a du oublier mon visage! L'accueil à la fin de ma journée, aucun conseil, fin de prestation inexistante (collation que je n'ai pas eu). Je n'ai même pas eu de au revoir de ma masseuse qui a disparu de la circulation à peine le massage achevé. Tisane : tiède à peine. Autre anecdote: Mon mari s'est présenté à l'accueil afin de venir me récupérer. La personne de l'accueil a dit à mon mari qu'elle m'avait prévenue de son arrivée, or ce fut entièrement faux, je n'ai pas été prévenu. Il a poireauté une demi heure, en plein soleil sans même qu'on lui propose un verre d'eau. En conclusion: Ce spa de luxe n'a que le nom et ne peut prétendre qu'a cela! Voici les limites du système lorsqu'on fait appel à des prestataires extérieures. (manque d'implication, peu de connaissance des offres du Spa, manque de professionnalisme à tout les niveaux!)