Kizou Aventures

A fuir si vous êtes maman solo avec plusieurs enfants.

Je suis maman de trois filles âgées de 7 ans, 3 ans et 2 ans. Je suis venue seule avec elles car elles adorent jouer ensemble. Ma fille de 2 ans voulait jouer dans la zone réservée aux enfants de 0 à 3 ans. Elles y ont joué pendant 30 minutes et tout se passait bien. Cependant, il y avait des garçons plus âgés qui venaient jouer. Votre collaborateur, Serge, n’a pas apprécié que ma fille de 7 ans joue avec ses sœurs dans cette zone réservée aux enfants de moins de 3 ans. Étant seule, il était difficile de laisser ma fille de 2 ans seule, et je ne voulais pas laisser mes autres filles, seules dans la zone réservée aux plus grands. Quand je suis allée voir, j’ai réalisé que c’était trop grand pour les deux petites, et celle de 3 ans n’avait pas le droit d’aller dans la zone réservée aux moins de 3 ans. Pourriez-vous indiquer dès le départ que ces jeux sont interdits aux enfants de moins de 3 ans ? J’aurais alors choisi un autre parc. Je comprends bien les règles, mais en tant que maman seule avec des enfants d’âges différents qui veulent jouer, je ne serais pas venue dans votre établissement si j’avais su. De plus, je n’ai pas apprécié que votre collaborateur Serge s'adresse à moi devant tout le monde, et qu’il aille ensuite voir plusieurs parents en leur disant “Vous avez vu ce qu’elle a fait ?”. Je pense que vous serez d’accord avec moi pour dire que ce n’était pas une bonne manière de gérer la situation. Honnêtement, je n’ai vraiment pas apprécié d’être traitée ainsi. Au final, j’ai payé 30 euros pour me faire virer au bout de d’une heure même pas. Aucune tolérance, mais moi je ne laisse pas mes enfants sans surveillance.